Falls Du Deine aktuelle Bestellung noch nicht erhalten hast, bitten wir Dich, zunächst zu überprüfen, ob diese bereits an versandt wurde, insbesondere wenn Du noch keine Versandbestätigung erhalten hast.

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Versand durch Terraristika Express
Den Versandstatus von Bestellungen, die bereits versendet wurden, kannst Du meistens online über "Mein Konto" nachverfolgen. Bitte überprüfe, ob Deine Sendung nachverfolgbar ist -- rufe einfach die entsprechende Bestellung auf. In der Bestellübersicht klicke bitte auf den Schaltknopf "Lieferung verfolgen" (Falls verfügbar).

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Lieferschein erstellt - Deine Bestellung befindet sich bereits in der Bearbeitung und wird ggf. schon gepackt. Bitte beachte, dass Futterbestellungen zu einem späteren Liefertermin aufgenommen werden können (Bspw. wenn eine Futterbestellung an einem Mittwoch eingeht, diese jedoch erst ab Montag versendet werden kann)

Lieferverzögerung - Leider kann es ab und an auch einmal vorkommen, dass nicht alle gewünschten Artikel verfügbar sind. In solchen Momenten kommt es zu einer Lieferverzögerung. Wir sind jedoch bemüht, diese Verzögerung so gering wie nur möglich zu halten. An Tagen mit einem hohen Versandaufkommen können kurzeitige Lieferverzögerungen eintreten. Diese sind jedoch meist nur von 24 Stunden, sodass sich Deine Bestellung dann am darauf folgenden Tag im Versand befinden würde.

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