Kein Problem

Wirst Du bei der Paketzustellung nicht zu Hause angetroffen, versucht der DHL Bote zuerst das Paket an einen Ersatzempfänger auszuliefern, meist ist dies ein Nachbar oder ein Angehöriger. Konnte das Paket gar nicht zugestellt werden, erhält Du eine Benachrichtigungskarte, mit der Du die Sendung gegen Vorlage Deines Ausweises innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abholen kannst oder mit der Du eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen kannst.

Weitere Informationen kannst Du dem Kärtchen entnehmen

Wird das DHL PAKET innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt oder kann es beim wiederholten Zustellversuch nicht abgegeben werden, so gilt es als unzustellbar und wird an uns zurückgesandt.

ACHTUNG - Für Futtertierbestellungen gilt:
Sollte ein Paket unzustellbar sein und wieder an uns zurück gesandt werden, müssen wir leider die Futtertiere (verderbliche Ware) und den Versand voll in Rechnung stellen.

DHL PACKSTATION

Ab sofort kannst du mit PACKSTATION, dem Paket-Service von DHL, deine DHL-Sendungen empfangen und verschicken - wo und wann du möchetst. Entscheide du, an welche PACKSTATION deine Sendung geliefert werden soll. So bist du nicht länger abhängig von Öffnungszeiten und kannst 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ohne zusätzliche Kosten deine Sendungen direkt am Paketautomaten empfangen und versenden.

Bitte beachte, dass wir davon abraten, Futtertierbestellungen bei Temperaturen unter 10°C an eine PACKSTATION liefern zu lassen.

Der Versand von Futtertieren erfolgt auf Gefahr des Empfängers. Bitte berücksichtige bei der Abholung der Sendung die jeweiligen Witterungsverhältnisse. Eine Abholung sollte grundsätzlich schnellstmöglich erfolgen, um die hohe Qualität unserer Futtertiere zu gewährleisten und um den Ausfall so gering wie nur möglich zu halten.